TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Nuestros términos y condiciones

AG10Moto es la propietaria y operadora de www.ag10moto.com (que incluye todos los dominios y subdominios vinculados a ag10moto.com). Estas condiciones están disponibles en español, francés e inglés. Estas Condiciones serán de aplicación a todos los usuarios de la Web, independientemente de la forma en la que se acceda a la Web, y abarcarán a todas las tecnologías, dispositivos y productos que AG10Moto pone a Su disposición en la web. Debe Usted leer cuidadosamente estas Condiciones antes de utilizar la Web y antes de realizar un pedido o registrarse en AG10Moto. Al acceder a la Web, navegar en ella y/o utilizarla, Usted acepta quedar obligado por estas Condiciones en su totalidad, independientemente de que Usted abra o no una cuenta a través de la Web, se registre en la Web o inicie sesión con Su cuenta. Si no está Usted dispuesto a cumplir estas Condiciones, no utilice la Web, no acceda a ella, ni realice ningún pedido a través de ella. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad, por lo que cada vez que usa este sitio Web estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

2. Datos del propietario y responsable del sitio web www.ag10moto.com

AG10Moto (Aitor González García)

Gran Vía Carlos III, 98 – Planta 6

08028 Barcelona – España

ES53057056N

3. Datos de contacto

Para cualquier inquietud o incidencia relacionada con el uso de la Web, se podrá contactar con AG10Moto a través de nuestra Web:

https://www.ag10moto.com/es/contacto/

4. Servicios que se proporcionan

AG10Moto ofrece ropa de moto a medida, tanto para hombres como para mujeres. En la web encontrará descripciones detalladas de los productos y visualizaciones en 2D/3D de los productos que puede llegar a adquirir.

Aunque intentamos mostrar con exactitud los colores de nuestros productos en la web, los colores reales que usted ve dependen de su monitor y de los ajustes de su pantalla, y no podemos garantizar que los colores mostrados por su monitor vayan a ser exactamente iguales al color de los productos en el momento de la entrega y/o recepción:

·      Las variaciones en los procesos de fabricación, los ajustes de su monitor y el hardware de su ordenador pueden afectar a las texturas y diseños de los productos, lo cual significa que puede que los productos entregados sean ligeramente distintos, en apariencia, a aquellos que se muestran y describen en la web.

·       Todos los productos de AG10Moto están sujetos a disponibilidad, lo cual significa que no siempre podremos suministrar su pedido. Le informaremos, tan pronto como sea posible, si un producto que haya Usted solicitado no se encuentra disponible y, si usted así lo acepta, es posible que le ofrezcamos un producto alternativo de calidad equivalente o superior, o de valor similar.

·       Tenga por favor en cuenta que únicamente procesaremos su pedido si se ha realizado el pedido correctamente y recibimos la autorización de su tarjeta de pago.

5. Precios

Si estás comprando desde la Unión Europea y, por ende, nuestros productos van a ser entregados en la Unión, los impuestos están incluidos.

No aceptamos pedidos de clientes de la Unión Europea realizados en otras monedas que no sean el Euro.

Para el resto de países los impuestos no están incluidos. Fuera de la UE Todos los cargos de AG10Moto excluyen impuestos, aranceles y otros impuestos gubernamentales. Usted acepta pagar y ser responsable de cualquier impuesto, arancel o recargo asociado a la transacción con nuestra página web.

6. Envío

Todos los productos de la colección AG10Moto a medida son personalizados exclusivamente para satisfacer los requisitos de nuestros clientes, producidos a mano para asegurar la precisión en el detalle del diseño. El proceso de fabricación cuenta con diferentes fases de control de calidad, lo que nos permite asegurarnos de que el producto en excelentes condiciones. Nuestro equipo de control de calidad inspecciona cada pieza durante todo el proceso de producción hasta el momento en el que el producto es finalmente enviado.

El plazo de entrega para los productos a medida AG10Moto puede estar entre las 4 y las 14 semanas desde que tenemos las MEDIDAS y el BOCETO confirmados.

El plazo de entrega habitual suele situarse en torno a las 8 semanas, pero este plazo puede ACORTARSE o ALARGARSE dependiendo de la lista de espera que tengamos.

Los pedidos realizados con el servicio de CONFECCIÓN EXPRESS tienen un plazo de entrega de 15 días laborables desde que tenemos las MEDIDAS y el BOCETO confirmados.

En el caso de que nos retrasemos en la entrega si has contratado el servicio de CONFECCIÓN EXPRESS y superemos este plazo de 15 días os reembolsaremos la parte proporcional del servicio.

GASTOS DE ENVIO Y SEGURO

AG10Moto envía sus productos a cualquier parte del mundo.

A continuación os detallamos los GASTOS DE ENVÍO y SEGURO según destino.

Todos los envíos incluyen un SEGURO por el importe total de la compra donde en caso de perdida o daño durante el envío te repondremos el producto sin costes adiciónales.

-España (Peninsular): 15€

-España (Baleares): 20€

-España (Canarias): 35€

-Países Unión Europea: 30€ (Alemania, Bélgica, Croacia, Dinamarca, España, Francia, Irlanda, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Bulgaria, Eslovaquia, Estonia, Grecia, Malta, Polonia, República Checa, Austria, Chipre, Eslovenia, Finlandia, Hungría, Italia, Lituania, Portugal y Rumanía)

-Resto del Mundo: Consultar.

7. Pedido no recibido/paquete dañado

Para que podamos ofrecer soluciones dentro de nuestra política post venta para cualquier problema vinculado con el envío (paquete dañado, perdido, falta de algún producto) nos lo tienes que notificar por email dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

8. Garantía de ajuste perfecto.

Los productos a medida AG10Moto (MONOS, CHAQUETAS y PANTALONES) cuentan con una GARANTIA DE AJUSTE PERFECTO donde el cliente podrá probar la equipación y solicitar un ajuste de talla en el caso de que sea necesario.

La GARANTÍA DE AJUSTE CUBRE:

• Ajustes de TALLA de cualquier tipo sin coste para el cliente ya sea ensanchar, estrechar, acortar, alargar… con el objetivo de cubrir las expectativas de ajuste del piloto.

La GARANTÍA DE AJUSTE NO CUBRE:

• Modificaciones de diseño.
• Cambio de logos.
• Modificaciones de inscripciones.
• Modificaciones de colores.
• Gastos de envío.
• Ajustes de talla en GUANTES y BOTAS personalizadas.

MATIZACIONES

Medidas

Todos los productos (AG10Moto) se fabrican en base a las medidas que facilita el cliente sin margen de error gracias al software de patronaje que utilizamos para esta tarea.

En el caso de tramitar una garantía de ajuste te pediremos que vuelvas a medirte varias zonas del cuerpo para detectar donde estuvo el error en las medidas facilitadas inicialmente.

Colores

Pueden existir variaciones en los tonos de color del boceto digital frente al color real una vez fabricada la prenda. Los bocetos utilizan colores aproximados y de referencia.

Un mismo color puede variar dependiendo del tipo de prenda ya que se utilizan diferentes tipos de acabados para la piel utilizada en MONOS, BOTAS y GUANTES, siendo inevitable que existan variaciones de tonalidad sobre un mismo color.

El servicio de impresión de texturas / logos directos sobre el cuero es aplicable únicamente sobre piel bovina y en el caso de equipaciones en piel de canguro se hará una combinación entre las dos materias primas.

Patrón

El diseño de patrones utilizados en los bocetos digitales que os mandamos son de referencia ya que el diseño llevado a la realidad se debe adaptar a las medidas reales del cliente, por tanto, puede sufrir variaciones.

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones sobre el boceto durante el proceso de fabricación poder adaptarlo a las medidas del cliente.

Uso de la Garantía

Cuando un cliente quiere hacer un uso sobre la GARANTÍA DE AJUSTE debe enviar un mail a info@ag10moto.com indicando:

• Nombre completo.
• Fecha de compra.
• Fotos con la equipación puesta de frente, perfil y espalda.
• Lista numerada de los ajustes que se quieren realizar.

El plazo máximo desde que se ha recibido la compra para aplicar la GARANTÍA DE AJUSTE será de 15 días naturales y no admitiremos que se añadan nuevos ajustes una vez este iniciado el proceso de GARANTÍA DE AJUSTE.

Los tramites de garantía se hacen exclusivamente por email. No tramitamos garantías por teléfono o Whatsapp.

Gastos de Envío.

Los gastos de envío para la RECOGIDA y DEVOLUCIÓN son responsabilidad del cliente. 

Ofrecemos un servicio de RECOGIDA / DEVOLUCIÓN para la península (España) por 25 € donde nos hacemos cargo de la recogida como de devolución una vez aplicada la garantía.

En el caso de Baleares y Canarias el coste de RECOGIDA y DEVOLUCIÓN será de 45€.

Otros países consultar tarifas.

9. Logos, Nombres y Signos distintivos.

En el caso de que el cliente solicite incluir cualquier tipo de logo, nombre o signo distintivo sujeto a derechos de propiedad intelectual de terceros sobre una equipación a medida AG10Moto, el cliente será totalmente responsable de tener la licencia, sublicencia o autorización específica del propietario de esos derechos para que AG10Moto incluya esos gráficos o signos distintivos en la equipación, eximiendo a AG10Moto de cualquier responsabilidad o reclamación.

10. Cancelación anticipada del pedido.

NO ACEPTAMOS CANCELACIONES de pedido en productos fabricados a medida una vez se ha realizado el primer pago de RESERVA / SEÑAL.

Los productos AG10Moto son confeccionados de forma artesanal y totalmente a medida requiriendo una planificación de producción que se inicia desde el momento en que recibimos el primer pago.

Cuando realizas el pago de una RESERVA / SEÑAL para formalizar el pedido de un producto a medida en AG10Moto se crea un compromiso donde nosotros nos planificamos para realizar la fabricación de la equipación y el cliente se compromete a realizar el abono del importe pendiente una vez su pedido este fabricado.

Si por cualquier motivo decides no continuar con tu pedido, perderás el importe que hayas abonado.

11. Devoluciones de productos a medida o personalizados.

Los productos personalizados y hechos a medida AG10Moto no admiten cambios o devoluciones debido a que son productos fabricados exclusivamente para cada cliente.

12. Modificaciones y exactitud del contenido

AG10Moto se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su Web, para su mejora y su renovación.

13. Derechos de exclusión

AG10Moto se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.

14. Propiedad Intelectual e Industrial

La Web de AG10Moto y sus contenidos, incluyendo servicios, programas, datos, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial (i) son propiedad y titulares de AG10Moto y están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. En ningún caso se entenderá que AG10Moto concede la licencia o renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial de alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de AG10Moto o de los titulares correspondientes. El usuario solo puede utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al usuario obtener la previa autorización expresa y escrita por parte de AG10Moto. AG10Moto pone su empeño razonable en garantizar que esta Web se encuentre libre de virus y otros contenidos maliciosos o dañinos. Puede Usted utilizar, descargar e imprimir contenido de la Web únicamente para Su uso personal propio o para uso personal no comercial. Salvo para Su uso personal propio o propósitos comerciales internos, no podrá Usted hacer nada de lo siguiente, sin haber obtenido previamente el consentimiento por escrito de AG10Moto:

·       Copiar, reproducir, utilizar o negociar de cualquier otra forma con cualquier contenido de la Web.

·       Modificar, distribuir o volver a publicar cualquier contenido en la Web, para cualquier propósito.

·       Reproducir la Web, introducir en ella arañas web (crawls), realizar framing, enlazar o hacer enlaces profundos (deep linking) hacia esta Web en cualquier otra web o desde cualquier otra web.

·       Utilizar el contenido de la Web para cualquier tipo de explotación comercial.

15. Obligaciones de los Usuarios

Con carácter general los usuarios deberán obrar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la Web, los bienes o derechos de AG10Moto, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Concretamente y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante el uso de la Web, el usuario está obligado a:

·       Facilitar información verdadera y exacta sobre los datos solicitados en los formularios de registro o realización de pedidos, y mantenerlos actualizados.

·       No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, o el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

·       No introducir, almacenar o difundir mediante la Web ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de AG10Moto, de cualquier otro usuario de los proveedores de AG10Moto o en general de cualquier tercero.

·       No realizar actividades publicitarias o explotación comercial a través de la Web, y no utilizar los contenidos y la información del mismo para emitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos de terceros.

·       No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Web o de cualquiera de los servicios de la misma, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier forma.

·       No destruir, alterar, utilizar para su uso propio, inutilizar o dañar datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de AG10Moto, proveedores o terceros.

·       No introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, la conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

16. Protección de datos personales

Nuestra política de privacidad, que establece como utilizaremos tus datos personales, se puede encontrar aquí en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, estás dando tu consentimiento para que procesemos tus datos según lo descrito en el mismo. Es tu obligación garantizar que todos los datos proporcionados son exactos y están actualizados. Eres responsable de mantener y actualizar puntualmente la información de la cuenta para asegurar su exactitud e integridad.

Tus datos personales serán almacenados y procesados por AG10Moto en la forma establecida en nuestra Política de Privacidad.

17. Enlaces a otras webs

AG10Moto incluye en su Web algunos enlaces a otras webs que es posible que Usted desee visitar. No tenemos control sobre el contenido de estas webs, ni tampoco las examinamos. En caso de que acceda Usted a una web cuyo enlace se facilite en esta Web, acepta Usted que no somos responsables del contenido de esas webs, incluyendo cualquier publicidad o productos que se le ofrezcan a Usted a través de esas webs. Asimismo, AG10Moto no será responsable de ningún delito, daño o pérdida que se produzca por el hecho de que haya Usted utilizado esas webs, salvo cuando así lo exija la ley aplicable.

18. Redes sociales

Estos términos también se aplican a cualquier publicación que realice en cualquier sitio web relacionado con AG10Moto o páginas como Facebook, Twitter, Youtube, Instagram o cualquier otra red social. Todos los comentarios, imágenes, vídeos y cualquier otro tipo de material que aparezca en redes sociales de terceros no reflejan necesariamente las opiniones o ideas de AG10Moto o de sus empleados. Por tanto, AG10Moto no se hace responsable de dicho contenido. En cualquier caso, todo el material publicado en redes sociales de terceros debe cumplir con los presentes términos y condiciones y, si procede, con los términos de uso correspondientes a tales redes sociales.

19. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las relaciones entre los clientes y AG10Moto se basan en las leyes de España.

En caso de litigio en relación con cualquiera de las condiciones de venta anteriormente citadas, con su interpretación, ejecución e inejecución, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España

20. ADVERTENCIA y LIMITACIÓN de uso.

El motociclismo es una actividad peligrosa por naturaleza y un deporte sumamente arriesgado, que pueda derivar en lesiones graves e incluso en la muerte. Cada motociclista deber tener conocimiento sobre el motociclismo. Debe ser capaz de reconocer la gran cantidad de peligros potenciales que conlleva y decidir si quiere asumirlos y aceptarlos, inclusive la posibilidad de perder la vida. Aunque todos los motociclistas deberían utilizar un equipo de protección, cada uno individualmente debería extremar los cuidados para su seguridad durante el manejo y comprender que ningún producto puede ofrecer una protección completa contra las lesiones, inclusive contra la muerte o contra los daños a otras personas o a otro bien en caso de caída, choque, impacto, pérdida de control u otro acontecimiento. Los motociclistas deben asegurarse de que los productos de seguridad están bien colocados y que funcionan correctamente. NO UTILIZAR ningún producto que se encuentre deteriorado, modificado o dañado. 

AG10Moto no formula declaración o garantía alguna, ni explícita o implícita, sobre la aptitud de sus productos para ningún propósito en particular. 

AG10Moto no formula declaración o garantía alguna, sobre el grado en el que sus productos protegen a las personas o a los bienes contra lesión, muerte o daño. 

AG10Moto SE EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD POR LESIONES QUE PUEDAN SUFRIRSE MIENTRAS SE USA CUALQUIERA DE SUS PRODUCTOS.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La privacidad es de gran importancia para AG10Moto y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales.

Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen sus datos personales.

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus compras online mediante el procesamiento de sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviarle notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío de los artículos.

Utilizaremos sus datos personales para enviarle comunicaciones informativas y promocionales exclusivamente relacionadas con el grupo / servicio que ofrece AG10Moto.

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus pagos.

También utilizaremos sus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.

Sus datos personales se utilizarán para identificarle y validar su edad legal para realizar compras online, confirmando igualmente su dirección con colaboradores externos.

¿Qué tipo de datos personales procesamos?

Procesaremos las siguientes categorías de datos personales:

·       Información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono

·       Información de perfil de medidas

·       Información del pedido

·       Historial de compras

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Los datos enviados a terceros, utilizados sólo para ofrecerle los servicios citados previamente, incluirán a compañías que validarán su dirección, empresas de comunicación que enviarán la confirmación de su pedido, así como almacenes y proveedores en relación con la entrega del pedido, proveedores del servicio de pago para la gestión financiera.

Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar sus datos personales.

Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceras partes ajenas al grupo AG10Moto. Los datos que se envíen a terceros se utilizarán únicamente para ofrecerle a usted nuestros servicios. Le detallaremos las categorías de terceros que acceden a sus datos para cada actividad de tratamiento específica.

Traspaso de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser trasladada a otros y almacenada en otras computadoras situadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de la presentación de dicha información representa su acuerdo con dicha transferencia.

AG10Moto tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se produzca ninguna transferencia de sus datos personales a ninguna organización o país a menos que existan los controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?

Conservamos sus datos mientras permanezca como cliente activo.

Usted tendrá derecho a cesar su cuenta en cualquier momento; si decide hacerlo, su cuenta dejará de existir y usted será considerado como inactivo. Conservaremos sus datos personales por si surgiera algún requerimiento legal o ante un litigio pendiente.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

AG10Moto es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

AG10Moto (Aitor González García)

Gran Vía Carlos III, 98 – Planta 6

08028 Barcelona – España

ES53057056N

¿Dónde almacenamos sus datos?

Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), aunque también se pueden transferir y tratar en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de sus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables. Para transferencias fuera del EEE, AG10Moto utilizará Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE – EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de los datos personales de su cuenta se basa en el consentimiento que usted nos facilita al crear la cuenta de AG10Moto.

El tratamiento de sus datos para ofrecerle la información relevante sobre el producto se basa en nuestro interés legítimo.

En caso de realizar un pedido, el procesamiento de sus datos personales por parte de AG10Moto es necesario para el cumplimiento del servicio de administración y entrega del pedido a su nombre.

¿Cuáles son sus derechos?

Derecho de acceso:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AG10Moto estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Puede contactar con nosotros para que le remitamos los datos personales que tratamos sobre usted por email.

Derecho de portabilidad:

Siempre que AG10Moto procese sus datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que usted nos haya facilitado.

Derecho de rectificación:

Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.

Si tiene una cuenta de cliente, puede consultar y editar sus datos personales entrando vía web a dicha cuenta.

Derecho de supresión:

Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por AG10Moto en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

·       Tiene un asunto pendiente con el Servicio de atención al cliente.

·       Tiene un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado.

·       Se sospecha o está confirmado que ha utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años

·       Ha realizado alguna compra por lo que conservaremos sus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.

Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de AG10Moto. AG10Moto no seguirá tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición al marketing directo:

Usted tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles realizada para dicho marketing directo.

Puede desvincularse del marketing directo en cualquier momento de los siguientes modos:

·       Siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing

·       Editando los ajustes de su cuenta de AG10Moto

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:

Si usted considera que AG10Moto trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Derecho a la limitación en el tratamiento:

Usted tiene derecho a solicitar que AG10Moto limite el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

·       Si usted se opone al tratamiento de sus datos en base al interés legítimo de AG10Moto, AG10Moto deberá limitar cualquier tratamiento de dichos datos a la espera de la verificación del interés legítimo.

·       Si usted reclama que sus datos personales son incorrectos, AG10Moto debe limitar cualquier tratamiento de dichos datos hasta que se verifique la precisión de los mismos.

·       Si el tratamiento es ilegal, usted podrá oponerse a que se eliminen los datos personales y, en su lugar, solicitar la limitación de su uso.

·       Si AG10Moto ya no necesita los datos personales, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Ejercicio de derechos

Nos tomamos muy en serio la protección de datos y, por lo tanto, contamos con personal de servicio al cliente dedicado que se ocupa de sus solicitudes en relación con los derechos antes mencionados. Siempre puede ponerse en contacto con ellos en: info@ag10moto.com

Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad

Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad, por ejemplo, la finalidad del tratamiento de sus datos personales, la identidad del responsable o sus derechos.

POLÍTICA DE COOKIES

AG10Moto utiliza «cookies» con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.

Una «cookie» es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las «cookies» no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus. En el caso de que se trataran datos personales, aplicará nuestra Política de Privacidad.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente «cookies» pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en será indispensable que el navegador acepte las llamadas «cookies de sesión», aquellas que existen únicamente mientras permanece en y desaparecen si se cierra el navegador.

COOKIES AFECTADAS POR LA NORMATIVA Y COOKIES EXENTAS

Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente demandados por el usuario.

TIPOS DE COOKIES

a) Según la entidad que las gestione, hay Cookies propias (aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio Solicitado por el usuario) y de terceros (las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies).

b) Según el tiempo que permanecen activas, existen las de sesión (diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web) y las persistentes (en las que los datos se almacenan en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie -puede ir de unos minutos a varios años-).

c) Según la finalidad para la que traten la información que recopilan, pueden ser:

·       Cookies técnicas (necesarias para el uso de la web y la prestación del servicio contratado),

·       Cookies de personalización (que permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas, como por ejemplo el idioma, tipo de navegador, configuración regional, etc.)

·       Cookies de análisis (recogen información el uso que se realiza de la web),

·       Cookies publicitarias (recogen información sobre las preferencias y elecciones personales de los usuarios),

·       Cookies de afiliados (permiten realizar un seguimiento de las visitas procedentes de otras webs, con las que el sitio web establece un contrato de afiliación).

TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS POR ESTE SITIO WEB

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como seguir y analizar la actividad que lleva a cabo para mejorar y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada. Las cookies usadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación. En ningún caso estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se usan para la recogida de los mismos.

La utilización de las cookies ofrece ventajas, como, por ejemplo: facilita al usuario la navegación y el acceso a los diferentes servicios que ofrece este sitio web; evita al usuario tener que configurar las características generales predefinidas cada vez que accede al sitio web; y favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través de este sitio web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas.

Al acceder a nuestra web se le informa que si sigue navegando se le instalarán diversas cookies de terceros consintiendo así la instalación de determinadas cookies que tendrán como única finalidad la de registrar el acceso a nuestro sitio web para la realización de estadísticas anónimas sobre las visitas, recopilando información siempre de forma anónima. No es necesario que acepte la instalación de estas cookies, podrá navegar igualmente por toda nuestra web.

En diversas secciones de nuestra web se podrán instalar cookies de redes sociales, en concreto las siguientes:

·       Cookie de Twitter, según lo dispuesto en su política de privacidad y uso de cookies.

·       Cookie de Facebook, según lo dispuesto en su política de cookies.

·       Cookie de Google+ y Google Maps, según lo dispuesto en su página sobre qué tipo de cookies utilizan.

REVOCACIÓN

En todo momento podrá acceder a la configuración de su navegador aceptando o rechazando todas las cookies, o bien seleccionar aquéllas cuya instalación admite y cuáles no, siguiendo uno de los siguientes procedimientos, que depende del navegador que utilice:

·       Google Chrome (en el Menú Herramientas):
Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad (Configuración de contenido) > Cookies:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

·       Microsoft Internet Explorer (en el Menú Herramientas):
Opciones de Internet > Privacidad > Avanzada:
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·       Firefox:
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·       Safari, iPad y iPhone:
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·       Opera:
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Desactivación/activación y eliminación de cookies

Para restringir o bloquear las cookies, se hace a través de la configuración del navegador.

Si no desea que los sitios web pongan ninguna cookie en su equipo, puede adaptar la configuración del navegador de modo que se le notifique antes de que se coloque ninguna cookie. De igual modo, puede adaptar la configuración de forma que el navegador rechace todas las cookies, o únicamente las cookies de terceros. También puede eliminar cualquiera de las cookies que ya se encuentren en el equipo. Tenga en cuenta que tendrá que adaptar por separado la configuración de cada navegador y equipo que utilice.

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