INFO / CONTACTO
GARANTÍA DE AJUSTE
A continuación podrás ver una selección de las preguntas más frecuentes sobre AG10Moto.
Si no encuentras respuesta a tus preguntas, CONTACTA con nuestro departamento de atención al cliente y te resolveremos cualquier duda.
Los productos a medida AG10Moto (MONOS, CHAQUETAS y PANTALONES) cuentan con una GARANTIA DE AJUSTE PERFECTO donde el cliente podrá probar la equipación y solicitar un ajuste de talla en el caso de que sea necesario.
La GARANTÍA DE AJUSTE CUBRE:
Ajustes de TALLA de cualquier tipo sin coste para el cliente ya sea ensanchar, estrechar, acortar, alargar… con el objetivo de cubrir las expectativas de ajuste del piloto.
La GARANTÍA DE AJUSTE NO CUBRE:
- Modificaciones de diseño.
- Cambio de logos.
- Modificaciones de inscripciones.
- Modificaciones de colores.
- Gastos de Envío.
- Ajustes de talla en GUANTES y BOTAS personalizadas.
MATIZACIONES
Medidas
Todos los productos AG10Moto se fabrican en base a las medidas que facilita el cliente sin margen de error gracias al software de patronaje que utilizamos para esta tarea.
En el caso de tramitar una garantía de ajuste te pediremos que vuelvas a medirte varias zonas del cuerpo para detectar donde estuvo el error en las medidas facilitadas inicialmente.
Colores
Pueden existir variaciones en los tonos de color del boceto digital frente al color real una vez fabricada la prenda. Los bocetos utilizan colores aproximados y de referencia.
Patrón
El diseño de patrones utilizados en los bocetos digitales que os mandamos son de referencia ya que el diseño llevado a la realidad se debe adaptar a las medidas reales del cliente, por tanto puede sufrir variaciones.
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones sobre el boceto durante el proceso de fabricación poder adaptarlo a las medidas del cliente.
Uso de la Garantía
Cuando un cliente quiere hacer un uso sobre la GARANTÍA DE AJUSTE debe enviar un mail a info@ag10moto.com indicando:
- Nombre completo.
- Fecha de compra.
- Fotos con la equipación puesta de frente, perfil y espalda.
- Lista numerada de los ajustes que se quieren realizar.
El plazo máximo desde que se ha recibido la compra para aplicar la GARANTÍA DE AJUSTE será de 15 días naturales y no admitiremos que se añadan nuevos ajustes una vez este iniciado el proceso de GARANTÍA DE AJUSTE.
Una vez recibes tu mono a medida AG10Moto se inicia un proceso de prueba para valorar si el ajuste es el correcto o si es necesario tramitar la GARANTÍA DE AJUSTE que ofrecemos totalmente gratuita.
Nuestra GARANTÍA DE AJUSTE cubre tanto si has cometido un error en las medidas que nos has facilitado para fabricar tu equipación como ajustes de talla para mejorar las sensaciones con el mono puesto.
A continuación te detallamos los puntos debes tener en cuenta para sacar una conclusión adecuada sobre el ajuste.
Nuestros monos a medida NO están diseñados para estar de pie o caminar.
Si cuando te pruebas el mono sientes presión en tus hombros o entrepierna, es algo totalmente normal ya que nuestros monos están diseñados para ser usados en posición de conducción y no caminar. Para sacar una conclusión adecuada sobre si el ajuste en esas correcto debes probarlo encima de una moto y rodar con el donde las zonas elásticas de la harán su función.
El mono necesita unas horas de uso iniciales para que se adapte a tu cuerpo.
Otro punto fundamental para sacar una conclusión sobre el ajuste son las horas de uso iniciales para que se termine de adaptar a tu cuerpo.
Las sensaciones de ajuste son totalmente diferentes tras varias horas de uso ya que todas las zonas elásticas que lleva el mono se tienen que adaptar a tu cuerpo.
Recibir el mono por primera vez, sacarlo de la caja y probarlo 5 minutos en el comedor de casa NO te va a dar nunca una visión real del ajuste.
Revisar puntos de presión / tensión en articulaciones.
Es fundamental revisar el grado de presión y tensión que tienes con el mono puesto en zonas articuladas como cadera, muslo, rodilla, codo, acordeón lumbar y acordeón de rodilla cuando uses el mono.
Estos puntos son zonas de desgaste y en el caso de que el mono tenga una tensión muy fuerte de forma continuada puede llegar a provocar tras algunos usos que la costura se dañe.
Si notas excesiva tensión en alguno de estos puntos debes volver a tomar la medida de esa zona para valorar si has cometido algún error en las medidas facilitadas y que nos permita actualizar el mono a la medida correcta.
Monos con AIRBAG.
En el caso de usar el mono con un chaleco airbag interno es imprescindible que pruebes tu mono con el airbag puesto y confirmes que tienes los márgenes necesarios en caso de activación.
Si tienes dudas sobre el espacio necesario ponte en contacto con nuestro departamento comercial para que pueda indicarte que puntos debes tener en cuenta.
Déjate asesorar por nuestro equipo comercial.
Nosotros somos los primeros interesados en que el ajuste de tu mono sea perfecto y puedas disfrutar completamente de tu equipación a medida AG10Moto.
Déjate asesorar por nuestro equipo comercial y si te surge cualquier pregunta o necesitas una aclaración no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
